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Director De Cuentas
| Título de la oferta: | Director De Cuentas |
|---|---|
| Fecha: | 07/05/2012 |
| Empresa: | Grupo Multiasistencia, S.A. |
| Nivel de estudios: | Licenciatura |
|---|---|
| Área 1: | Ventas - Comercial |
| Profesión 1: | Comercial: Seguros |
| Requisitos: | Formación: Titulación Superior o Comercial. Experiencia: Entre 3 y 5 años de experiencia como director de cuentas, en el sector asegurador (ramo multirriesgo hogar). Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante |
| Años de experiencia mínima: | 1 |
| Salario: | A convenir |
|---|---|
| Tipo de jornada Laboral: | Jornada completa |
| Tipo de contrato: | Indefinido |
| País puesto vacante: | España |
| Provincia puesto vacante: | Madrid |
| Población: | Tres Cantos |
| Funciones a desarrollar: | Multiasistencia es un grupo multinacional independiente proveedor de soluciones de externalización para grandes clientes corporativos, fundamentalmente, en los sectores de banca y seguros. Especializada en la gestión y reparación de siniestros procedentes de las carteras multirriesgo hogar de grupos aseguradores. En la actualidad, Multiasistencia es el operador independiente líder en esta actividad en España, Francia y Portugal. Buscamos un Director de Cuentas que se responsabilizará de Gestionar las cuentas de los clientes actuales garantizando la correcta prestación del servicio. Entre sus funciones estarán: - Efectuar un seguimiento de las cuentas asignadas, analizando los ratios operativos y su efecto sobre la calidad; - Efectuar reuniones periódicas con los clientes a fin de supervisar el desarrollo de la prestación del servicio y buscar mejoras; - Gestionar y motivara los miembros del equipo de operadores telefónicos apoyándose en los jefes de servicio, supervisores y coordinadores; - Supervisar la gestión de reclamaciones y hacer seguimiento de algunas, a petición de la compañía, con el apoyo de los jefes de servicio; - Conseguir la contratación de nuevos productos y / o la gestión de un mayor volumen de los contratados a los clientes actuales; - Diseñar y coordinar el proceso de lanzamiento de nuevos clientes/ servicios con los departamentos internos implicados; - Supervisar las auditorias externas realizadas por los clientes al objeto de mejorar la prestación del servicio; - Asegurar la correcta actualización de la operativa de gestión, ayudas de compañía, etc.; |
| Número de vacantes: | 1 |
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