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Ayudante Recepción Hotel
| Título de la oferta: | Ayudante Recepción Hotel |
|---|---|
| Fecha: | 16/04/2012 |
| Empresa: | Confortel Hoteles, S.A. |
| Área 1: | Turismo - Restauración |
|---|---|
| Profesión 1: | Turismo: agente de viajes |
| Requisitos: | Formación de F.P. Grado Superior en Alojamiento / Diplomatura en Turismo Experiencia mínima de 6 meses en el puesto Nivel alto de inglés Atención al Cliente Ofimática a nivel usuario Flexibilidad horaria Requisitos deseados: Valorable conocimientos de un segundo idioma Valorable posesión del certificado de discapacidad Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante |
| Años de experiencia mínima: | 1 |
| Salario: | A convenir |
|---|---|
| Tipo de jornada Laboral: | Jornada completa |
| Tipo de contrato: | Temporal |
| País puesto vacante: | España |
| Provincia puesto vacante: | Barcelona |
| Población: | Barcelona |
| Funciones a desarrollar: | 1. Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas 2. Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas 3. Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización. 4. Realizar el proceso de alquiler de cajas fuertes a los clientes, así como el cambio de moneda extranjera 5. Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos 6. Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en este departamento 7. Atender las quejasy reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas 8. Realizar labores de auditoria y vigilancia diaria (en el caso del recepcionista del turnos de noche |
| Número de vacantes: | 1 |
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