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Tecnico De Soporte ERP

En Las Rozas De Madrid, Madrid de la empresaMeta4 Spain, S.A.

Requisitos

CONOCIMIENTOS:
· Conomicimientos avanzados de Nómina y Administración de Personal
· Parametrización y configuración de Nómina En Meta4 PeopleNet
· Desarrollo con Meta4 PeopleNet
· Bases de datos Relacionales (SQL Server/Oracle)
· Conocimientos de Portal del Empleado
· Administración de servidores de aplicación Meta4.
· Html/JavaScript
-Conomicimientos avanzados de Nómina y Administración de Personal
-Parametrización y configuración de Nómina En Meta4 PeopleNet
- Desarrollo con Meta4 PeopleNet
-Bases de datos Relacionales (SQL Server/Oracle)
-Conocimientos de Portal del Empleado
-Administración de servidores de aplicación Meta4.
-Html/JavaScript
-Conomicimientos avanzados de Nómina y Administración de Personal
-Parametrización y configuración de Nómina En Meta4 PeopleNet
- Desarrollo con Meta4 PeopleNet
-Bases de datos Relacionales (SQL Server/Oracle)
-Conocimientos de Portal del Empleado
-Administración de servidores de aplicación Meta4.
-Html/JavaScript

APTITUDES:
· Alta capacidad de aprendizaje.
· Habilidad para depurar código.
· Capacidad de búsqueda de soluciones alternativas.
· Trabajo en equipo.
· Orientación a cliente.

Funciones a desarrollar

Buscamos técnicos de Soporte para la resolución de incidencias de nómina de nuestro producto PeopleNet.

FUNCIONES:
· Gestión y apoyo a la resolución de incidencias
· Asegurar la satisfacción del cliente, realizando un adecuado proceso de soporte: seguimiento, documentación, transferencia, priorización que permita al equipo entregar los compromisos con el cliente en forma y plazo.
· Gestión de incidencias, análisis, priorización y desarrollo de soluciones alternativas.
· Participación activa en la priorización de los bugs, casos y mejoras de producto dentro de su especialidad.
· Coaching perfiles más juniors.
· Mantenimiento de los sistemas de soporte, Bases de datos y herramientas de desarrollo.
· Puntualmente debe desplazarse a cliente para realizar el trabajo de soporte in-situ.

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