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Supervisar el funcionamiento del Service Desk de TI, asegurando la resolución oportuna y eficiente de incidentes y solicitudes de servicio. Supervisar las métricas de rendimiento del Service Desk e implementar estrategias de mejora. Proporcionar liderazgo y orientación al personal del Service Desk, ...
Jornada Indiferente
• Soporte presencial y remoto para la resolución de incidencias. • Instalaciones hardware y software en puestos de clientes. • Mantenimiento y reparación hardware siguiendo los parámetros establecidos. • Documentación de guías de uso para usuarios. • Resolución ...
Media Jornada
