Docente "atención Y Asesoramiento Al Cliente"

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Docente "atención Y Asesoramiento Al Cliente"

En Burgos, Burgos de la empresaGrupo Femxa

Requisitos

- Técnico Superior en Gestión Comercial y Marketing.

- Altos conocimientos sobre la Atención al Cliente, concretamente en ámbitos como: la comunicación oral y escrita, atención telefónica, atención al público, gestión de quejas y reclamaciones, normativa reguladora de los derechos de consumidores y usuarios; técnicas de venta; negociación y seguimiento del cliente; inglés en atención al cliente; etc.

- Altos conocimientos de Inglés.

- Experiencia profesional mínima de tres años en el campo de las competencias relacionadas con esta acción formativa.

- Experiencia en la docencia de cursos de formación continua relacionados con la materia a impartir.

- Formación metodológica (Curso de Adaptación Pedagógica CAP; Máster para el profesorado de educación secundaria obligatoria, bachillerato, formación profesional y enseñanza de idiomas; Formador de Formadores; Metodología Didáctica mínimo de 100 horas).

- Residencia en Burgos.
Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante

Funciones a desarrollar

Femxa Formación S.L., consultora especializada en formación continua, perteneciente a GRUPO FEMXA, precisa incorporar PROFESORES para la docencia del curso EXPERTO EN ATENCIÓN, SERVICIO, ASESORAMIENTO AL CLIENTE (incluido un módulo de INGLÉS) que tendrá lugar en Burgos a partir del 02 de Abril de 2012.

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