Operadores De Red 247 Con Inglés Alto Hablado

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Operadores De Red 247 Con Inglés Alto Hablado

En Madrid, Madrid de la empresaeXperience

Requisitos

5 Operadores de red con una experiencia mínima de 2 años para turnos de 24*7.
Inglés alto hablado.
Soporte de nivel 1 de atención a incidencias (monitorización, gestión de tickets, escalados, aplicación procedimientos)
Conocimientos de redes LAN y WAN
Certificación CCNA

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Coordinador De Servicios Cau ( 3 Meses Prorr) (yb)Krell Consulting & Training

Necesitamos un coordinador de servicios de CAU y/o HD. Experiencia: .5 años de experiencia en: Gestión de operaciones en Contact Center y CAU, con responsabilidades en planificación, previsión de carga de trabajo y dimensionamiento, gestión (KPI's y SLA's) análisis de métricas. Gestión del conocimiento e información, calidad y seguridad. Gestión y control de proveedores. .3 años de experiencia en: .-Gestión funcional de plataformas de administración electrónica. Conocimientos en: .Herramientas específicas de Contact Center (ACD, IVR, CRM) y principales herramientas y plataformas de gestión

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