Atención Al Cliente 1/2 Jornada

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Atención Al Cliente 1/2 Jornada

Requisitos

FPII / Diplomatura / Licenciatura.

Idiomas: Conocimientos catalán, valorable otros idiomas (gallego, vasco, inglés,...)

Nivel Experto en el paquete Windows 95,98, XP y de herramientas SAP, es especialmente valorable módulos de gestión de Colegios.

Se requiere polivalencia y una clara orientación al cliente.

De trato agradable y con don de gentes.

Alto sentido de responsabilidad, seguridad en sí mismo, alta motivación, buena comunicación.

Flexible, con capacidad de adaptación y de trabajo en el marco de un equipo consolidado.

Disponibilidad, rigor y honestidad.Flexibilidad para trabajar algún festivo
Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante

Estudios:

Formación Profesional grado superior

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Media Jornada

Tipo de contrato:

Trabajo Tiempo Parcial

Funciones a desarrollar

Buscamos incorporar 6 administrativos/as de Atención al Cliente para nuestras oficinas en Barcelona. Media Jornada

Funciones:
- Resolución de reclamaciones de las llamadas de los clientes.
- Atención de llamadas y canalización de solicitudes de clientes.
Introducción de datos en el sistema informático (KRONOS programa interno y SAP)
- Resolución de dudas e incidencias, y otras tareas administrativas en general.
- Confección de contratos (fichas) / normativas.
-Tramitación y solución de facturación incorrectas.
- Mantenimiento y actualización de la base de datos de clientes.
- Tramitación y seguimiento de las peticiones no resueltas "on-line"
- Confección de Hojas de Ruta
- Contacto con los clientes para verificar datos y documentación de los clientes.

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