Jefe De Equipo Call Center

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Jefe De Equipo Call Center

Requisitos

Se requiere:

Persona con perfil comercial, orientada a resultados
Experiencia mínima de 2 años coordinando servicio de venta/captación
Flexibilidad y adaptabilidad al cambio de tareas
Capacidad para trabajar bajo presión
Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante

Estudios:

Bachillerato o equivalente

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

18.000 €

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

A convenir

Funciones a desarrollar

Importante empresa ubicada en la zona norte de Madrid necesita incorporar un jefe de equipo para liderar el grupo de agentes de venta.

Funciones:
· Supervisar los niveles de facturación alcanzados y los objetivos.
· Realizar las auditorias necesarias de su gestión a todos los teleoperadoresde su equipo.
· Realizar una comparación y evaluación de sus escuchas y de sus resultados mensuales.
· Realizar un seguimiento constante de los resultados cuantitativos del teleoperador a través de los informes de gestión, identificando los posibles problemas y proponiendo soluciones.
· Controlar el absentismo de su equipo, dimensionamiento, vacaciones, etc.
· Dar apoyo en la formación de los nuevos colaboradores cuando esto se requiera.

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