Técnico De Soporte Y Gestión De Incidencias

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Técnico De Soporte Y Gestión De Incidencias

En Santiago De Compostela, A Coruña de la empresa Grupo Oesia

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13/01/2017
Técnico De SoporteAbalia

Abalia Consulting requiere incorporar 2 perfiles de Técnico de Soporte con experiencia en: Linux y scripts Linux, o en su defecto Unix. SQL. Conocimientos básicos de Java. Inglés nivel conversación. Formación: Ingeniero Técnico o Superior. Funciones: Soporte a usuarios. Los usuarios son nacionales y extranjeros. Monitorización Revisión de Logs de errores de las aplicaciones afectadas. Atención de incidencias en los distintos centros de distribución. Priorización, análisis, revisión y resolución de incidencias. Coordinación de la resolución conequipo de automatismos, responsables de producción, nivel 2 de soporte y/o proveedores externos. Coordinación de incidencias en infraestructura con otras áreas de sistemas. Documentación de las incidencias en las herramientas corporativas. Escalado de incidencias según procedimiento.Monitorización infraestructura HW: recepción y análisis inicial de alarmas relativas a servidores, pcs, red, vpn y cabinas de discos. Monitorización arquitectura SW: recepción y análisis inicial de alarmas relativas al sistema operativo, BBDD y otros servicios como telnet, ftp... -Actualización base de datos de conocimiento 'soporte e incidencias' y de la documentación de usuario. Requerimientos de disponibilidad: Trabajo a turnos cuando no se viaja Trabajo 24x7. Disponibilidad 100% para viajar. Necesario carnet de conducir y vehículo propio (para viajes esporádicos locales). Trabajos de instalación del software, parametrización, interfases, integración con máquinaria, formación de usuarios, etc. Los trabajos se realizan en cualquier almacén del mundo y los viajes pueden durar varias semanas. En

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Arteixo, A Coruña

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19/01/2017
Técnico De SoporteAbalia

Abalia Consulting requiere incorporar 2 perfiles de Técnico de Soporte con experiencia en: Linux y scripts Linux, o en su defecto Unix. SQL. Conocimientos básicos de Java. Inglés nivel conversación. Formación: Ingeniero Técnico o Superior. Funciones: Soporte a usuarios. Los usuarios son nacionales y extranjeros. Monitorización Revisión de Logs de errores de las aplicaciones afectadas. Atención de incidencias en los distintos centros de distribución. Priorización, análisis, revisión y resolución de incidencias. Coordinación de la resolución conequipo de automatismos, responsables de producción, nivel 2 de soporte y/o proveedores externos. Coordinación de incidencias en infraestructura con otras áreas de sistemas. Documentación de las incidencias en las herramientas corporativas. Escalado de incidencias según procedimiento.Monitorización infraestructura HW: recepción y análisis inicial de alarmas relativas a servidores, pcs, red, vpn y cabinas de discos. Monitorización arquitectura SW: recepción y análisis inicial de alarmas relativas al sistema operativo, BBDD y otros servicios como telnet, ftp... -Actualización base de datos de conocimiento 'soporte e incidencias' y de la documentación de usuario. Requerimientos de disponibilidad: Trabajo a turnos cuando no se viaja Trabajo 24x7. Disponibilidad 100% para viajar. Necesario carnet de conducir y vehículo propio (para viajes esporádicos locales). Trabajos de instalación del software, parametrización, interfases, integración con máquinaria, formación de usuarios, etc. Los trabajos se realizan en cualquier almacén del mundo y los viajes pueden durar varias semanas. En

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Todo A Coruña  

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20/01/2017
Técnico Operador-helpdesk (24x7)Abalia

Abalia requiere incorporar un Técnico Operador-Helpdesk con al menos 2 años de experiencia en Soporte y Monitorización para importante proyecto ubicado en Arteixo (La Coruña) Experiencia en: Conocimientos de Linux y scripts Linux, o en su defecto Unix. SQL Conocimientos básicos de Java Muy valorable manejo de inglés a nivel técnico Funciones: Soporte a usuarios. Monitorización Revisión de Logs de errores de las aplicaciones afectadas. Atención de incidencias en los distintos centros de distribución. Priorización, análisis, revisión y resoluciónde incidencias. Coordinación de la resolución con equipo de automatismos, responsables de producción, nivel 2 de soporte y/o proveedores externos. Coordinación de incidencias en infraestructura con otras áreas de sistemas. Documentación de las incidencias en las herramientas corporativas. Escalado de incidencias según procedimiento. Monitorización infraestructura HW: recepción y análisis inicial de alarmas relativas a servidores, pcs, red, vpn y cabinas de discos. Monitorización arquitectura SW: recepción y análisis inicial de alarmas relativas al sistema operativo, BBDD y otros servicios como telnet, ftp... Actualización base de datos de conocimiento 'soporte e incidencias' y de la documentación de usuario. Trabajo 24x7 Conocimientos de Linux y scripts Linux, o en su defecto Unix. SQL Conocimientos básicos de Java

12.000 €Jornada Completa

Arteixo, A Coruña

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14/02/2017
Tecnico Soporte A Negocio Sistema DeltaKrell Consulting & Training

Buscamos un TECNICO SOPORTE A NEGOCIO SISTEMA DELTA con experiencia profesional para un proyecto en A Coruña KRELL CONSULTING&TRAINING, es una compañía de consultoría tecnológica y desarrollos de sistemas IT, con innovación, calidad y capacidad en la formación especializada de sus profesionales y clientes. OFRECEMOS: Proyecto en el que desarrollar tus habilidades como TECNICO SOPORTE A NEGOCIO SISTEMA DELTA. Buen ambiente de trabajo y equipo multidisciplinar. Desarrollo profesional en función de conocimientos, valía y experiencia. Recibir, registrar, analizar y solucionar las peticiones de consultas, peticiones o incidencia relativas al sistema Delta a través de los canales definidos (herramienta de gestión del cliente): Consultas funcionales: consultas específicas sobre el uso y funcionalidades. Consulta Técnica: Consultas técnicas de las aplicaciones como por ejemplo consultas de interfaces o permisos del aplicativo. Consulta Datos: Peticiones de consultas sobre algún dato de los aplicativos. Cargas o extracciones de datos con herramientas estándar de la propia aplicación, los cuales no requieran la creación de un software de extracción que deba promocionar via PAP. Arreglo de datos en productivo independientemente de si se han sido generados por un mal uso o por un mal funcionamiento de la aplicación. Desbloqueo de workflows. Reasignación de las incidencias de software a los equipos de construcción tras un diagnóstico de las mismas.

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A Coruña, A Coruña

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19/02/2017
Soporte Técnico Con InglésGrupo Oesia

Funciones: Soporte técnico sobre aplicaciones y/o dispositivos propios Resolución de incidencias telefónicas, remota y/o presencial Requisitos: Titulación Superior en rama de informática Nivel alto de inglés (B2) Experiencia en soporte técnico o área de sistemas Disponibilidadpara trabajar a turnos ¿Qué ofrecemos? En Grupo Oesia podrás formar parte de un gran proyecto empresarial, donde el éxito reside en el equipo humano que lo compone. Únete a nosotros y podrás: · Participar en interesantes proyectos tecnológicos · Desarrollar una carrera profesional acordea tus expectativas · Beneficiarte de un plan de formación que abarca tanto el área técnica como el desarrollo de habilidades · Optimizar tus ingresos a través de nuestro Plan de Retribución Flexible · Beneficiarte de ventajas exclusivas de empleados de grupo Oesia · Formar parte de una empresa responsable y comprometida con la igualdad de oportunidades.

Jornada Completa

A Coruña, A Coruña