Helpdesk Informático/a

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Helpdesk Informático/a

Requisitos

- Experiencia trabajando en puestos de atención al cliente: teleoperador, helpdesk, service desk,...

- Disponibilidad para turnos rotativos de Lunes a viernes;

Turno primero: horario de trabajo de lunes a viernes de 07:00 a 15:00 horas.
Turno segundo: horario de trabajo de lunes a viernesde 08:00 a
16:00 horas.
Turno tercero: horario de trabajo de lunes a viernes 09:00 a 18:00 horas.
Turno cuarto: horario de trabajo de lunes a viernes 15:00 a 23:00 horas.
Turno quinto: horario de trabajo de lunes a viernes 17:00 a
01:00 horas

- Disponibilidad en festivos

Estudios:

Formación Profesional grado superior

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido

Funciones a desarrollar

ZEMSANIA ICT OUTSOURCING SERVICES es una Multinacional española líder en Servicios de Outsourcing en las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, con más de 600 profesionales operando en cinco países.

Somos una empresa con espíritu innovador, dedicada a ofrecer soluciones y servicios tecnológicos en el ámbito de las TIC.

Nuestro principal activo consiste en contar con un equipo humano de alto nivel técnico y plenamente motivado, con un equipo directivo con amplia experiencia en el sector TIC, siendo por lo tanto los principales compromisos, la calidad, la innovación, y el desarrollo de nuestros profesionales.

Seleccionamos para uno de nuestros principales clientes del sector tecnológico situado en Langreo, perfiles de:

- Helpdesk informático


FUNCIONES:
- Atención a usuarios.
- Recepción de solicitudes.
- Registro en herramienta de ticketing.- Diagnóstico y resolución de las incidencias.
- Escalado de peticiones, consultas e incidencias al nivel de soporte que sea necesario.


SOMOS LO QUE BUSCAS, ÚNETE A NOSOTROS. TE OFRECEMOS:

-TRABAJO EN EQUIPO: Las personas que forman nuestro equipo son el primer activo de nuestra organización. Ponemos todos los medios para nuestros colaboradores para acompañarles en su desarrollo profesional y personal. Podrás participar en proyectos interesantes, innovadores y de larga duración, con importantes profesionales del sector que compartirán contigo sus conocimientos y experiencia.-DESARROLLO PROFESIONAL: Te ofrecemos la posibilidad de realizar carrera profesional dentro de nuestra plantilla, sin necesidad de cambiar de consultora cuando quieras promocionar. Nosotros te ofrecemos un plan de carrera a tu medida.
-BENEFICIOS SOCIALES: Las personas que conforman Zemsania son nuestro mayor activo, por eso les ofrecemos ventajas, promociones y beneficios sociales personalizados. Ofrecemos varios beneficios sociales a la carta: Seguro Médico,..., además de planes de formación continua. A través de nuestra Intranet tendrás acceso a promociones, beneficios, toda la información y documentación que necesitas en sólo un click.
-RETRIBUCIÓN: Nivel salarial competitivo y remuneración atractiva, siempre negociable según tu experiencia, perfil y valía.
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