Help Desk Nivel 2 (247) Inglés Alto

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Help Desk Nivel 2 (247) Inglés Alto

Requisitos

Experiencia de 2 años:
- Resolución de incidencias nivel 2.
- Nivel de Formación mínimo de Módulo de Grado Superior o Diplomatura/Licenciatura en Informática.
- Imprescindible alto nivel de inglés oral y escrito
Requisitos deseados:
Valorable:
- Certificaciones MCSA/MCSE Messaging
- Conocimientos configuración cabinas SAN
- Experiencia en la configuración de parámetros de red y conectividad en dispositivos de impresión
- Experiencia en la prestación de servicios basados en ITIL
- Valorable certificación ITIL
· Experiencia en la implantación de soluciones de gestión de impresión como: Equitrac, Uniflow, etc.

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido

Funciones a desarrollar

Buscamos Help Desk nivel 2 para incorporarse en proyecto ubicado en Sant Cugat del Vall??s.

Funciones:
· Soporte remoto de Nivel 2 resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con Softwares de impresión.
· Soporte remoto de Nivel 2 resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con servidores, redes y seguridad perimetral.
· Administración servidores Windows server y entornos Linux Server
· Administración de redes configuración LAN, WAN, Wireless, routers, switches,
protocolos TCP/IP, VoIP.
· Realizar el seguimiento de los tickets en curso hasta su resolución
· Monitorización servicios
· Control backups
· Optimización de la infraestructura del cliente

Se ofrece:
- Proyecto estable.
- Salario competitivo en función de la experiencia aportada

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