Técnico Helpdesk

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Técnico Helpdesk

Descripción de la oferta

Grupo Tenea selecciona un Técnico HelpDesk para importante proyecto para La Caixa.

Las tareas a realizar serán la siguientes:
- Atender las incidencias de los usuarios relacionadas con la tecnología informática.
- Registro de incidencias en base de datos.
- Resolución de problemas y escalado de aquellas que no sean resueltas por el 1r nivel.
- Seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
- Migraciones de software y cambio de sistemas.
- Instalación y configuración de equipos informáticos



Se ofrece:

- Estabilidad laboral, proyección profesional y Plan de Carrera personalizado.
- Incorporación a un equipo altamente cualificado y dentro de un entorno tecnológico avanzado en el que están integradas las últimas soluciones del mercado.
- Incorporación opcional a los programas Just Certified People de Grupo Tenea (cobertura del coste de los exámenesde certificación oficial aprobados y bonificación de 300 euros por certificación obtenida).

Requisitos mínimos:
Experiencia trabajando con herramientas de monitorizacion de incidencias (Maximo/Remedy preferiblemente)
- Experiencia mínima de 1-2 años realizando tareas similares
- Españoly Catalán nivel bilingue.

Requisitos deseados:
- Experiencia prevía trabajando como HelpDesk.
- Disponibilidad completa e inmediata para realizar entrevistas e incorporarse a trabajar.

Estudios:

Formación Profesional grado superior

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Trabajo Temporal
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