Operador Help Desk Catalan

Trabajos.comTrabajos.com
Regístrate gratis
Trabajos.com
Volver a la portada > Ofertas de empleo > Ofertas de empleo en Madrid > Ofertas de empleo en DID - Desarrollos Informáticos Diusframi > Operador Help Desk Catalan

Operador Help Desk Catalan

Descripción de la oferta

Necesitamos incorporar a la plantilla NetOlympus 3 operadores Helpdesk cuyas funciones serán:
- Resolución de incidencias reportadas telefonicamente y por correo electrónico a Nivel 1.
- Escalar las incidencias que no se puedan resolver en Nivel 1.
- Registro de llamadas, correos recibidos y respuestas proporcionadas en herramienta específica del área.

Se ofrece contrato temporal 3 meses con paso a inddefinido. Jornadas entre 20 y 40 horas semanales en distintos turnos desde 9:00-21:00 L-V

Requisitos mínimos:
Persona responsable, Pro activa, con buenas habilidades comunicativas, capacidad de relación interpersonal, dinámica, con orientación al cliente y buena presencia.
· Formación: Se valorará formación relacionada con informática, CFGM o CFGS.
· Experiencia mínima de 1 año como técnico Helpdesk. (buena excelencia telefónica)
· Nociones en entorno Windowsy hardware en general (Buen manejo informático)
· Nociones en TPV (Servidores, SO, drivers, impresoras, Pinpads, etc.)
· Experiencia en resolución de incidencias / peticiones a través de conexión remota.
· Valorable haber trabajado bajo niveles de SLA y KPIs.
· Valorable conocimiento enconsultas BBDD
· Idiomas: Catalán y/o inglés.

Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

6.000 €

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

Indefinido
Recibe ofertas como esta en tu email

Inscríbete en la oferta

Comparte esta oferta:
  • LinkedIn
O envíasela a un amigo por email: