Técnico Atención Usuarios (fp Ii)

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Técnico Atención Usuarios (fp Ii)

Descripción de la oferta

Buscamos un técnico de atención a usuarios con experiencia en Cisco para una sustitución temporal en Madrid

Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 400 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría.

Para el área de soporte y para uno de nuestros proyectos con importante multinacional de primerísimo nivel, necesitamos incorporar el siguiente perfil:

Técnico de atención a usuarios

Conocimientos imprescindibles:
Atención Telefónica


Conocimientos deseables:
CISCO

Formación imprescindible: FP II en Informática o similar.


Responsabilidad y funciones:
Registrar y monitorizar interacciones reportadas por el usuario Proporcionar soluciones que restablezcan el servicio en primera llamada Realizar seguimiento del proceso de escalado al 2º nivel Identificar problemas

Proyecto estable.

Horario: de 8 a 16h

Salario: 12.400 € B/A

Ubicación: Vallecas (Madrid)

Detalles en entrevista personal

Estudios:

Formación Profesional grado superior

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

A convenir
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