Técnico De Soporte De Aplicaciones

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Técnico De Soporte De Aplicaciones

Descripción de la oferta

Nuestro cliente, Multinacional Americana líder en el sector de los Recursos Humanos, precisa incorporar a un Técnico de Soporte de Aplicaciones para sus oficinas de Barcelona.

Entre sus responsabilidades principales se encuentran:

- Asegurar el mantenimiento operativo y participar en la evolución de nuestras ofertas aplicativas:
· Participación en el diseño de procedimientos o en la evolución de los actuales.
· Gestión logística de entregables a clientes (listados, ficheros, estadísticas, impresión, ...).
· Parametrización e instalación de los elementos necesarios en las aplicaciones de Nóminas y Recursos Humanos para la entrada de nuevos clientes o actualización de los actuales.
· Verificación de la disponibilidad de la infraestructura y las aplicaciones.
· Pruebas y validación de nuevas versiones de aplicaciones y procesos.

- Proporcionar soporte a los usuarios internos y de nuestros clientes en las siguientes áreas: Aplicaciones (Portales, Office, Nóminas, RRHH, ...), Accesos (gestión de usuarios y contraseñas), Permisos (gestión de permisos y perfiles de aplicaciones), gestión de incidencias y escalado a otros departamentos en caso necesario mediante la utilización de herramientas de ticketing.

Requisitos mínimos:
Formación como Técnico de Gestión o Sistemas u otras áreas técnicas, con conocimientos informáticos.
Experiencia en departamento de soporte técnico o call-center, como operador o gestor.
Buen nivel de Inglés (conversación).
Capacidad para trabajar en equipo internacional.
Conocimientos de aplicaciones empresariales a nivel usuario (ERP, CRM, ...).

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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