Coordinateur Formation/qualite FranÇais-anglais

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Coordinateur Formation/qualite FranÇais-anglais

Descripción de la oferta

CCA International es una multinacional francesa, líder a nivel europeo en la externalización de servicios en relación con el cliente y CRM Social.

Nuestro grupo cuenta con más de 5400 colaboradores que operan en
más de 27 idiomas en 10 países donde ofrecemos una gran variedad de serviciosy soluciones a nuestros clientes.

Debido a su constante expansión y crecimiento, CCA International busca para su sede en Barcelona 1 coordinador de equipo de Atención al Cliente, Francés con Inglés, para una empresa online de productos digitales personalizados.

Se encargarán de la coordinación de un equipo de 15 personas y llevarán a cabo las funciones siguientes:
- Soporte a producción
- Realización de la formación
- Control calidad y seguimiento de los objetivos cualitativos y cuantitativos

Ofrecemos:
- Empleo estable
- Entorno multicultural
- Contrato de 35h
- Horarios del Servicio: De Lunes a Domingo, de 09h00 a 20h00

Requisitos mínimos:
Profesionales con experiencia significativa en gestión de equipos en contact centre
- Francés y/o Castellano nativo
- Nivel de Inglés alto
- Agilidad en temas informáticos (buscadores internet; mundo apps; sistemas operativos, Web sites; Android; Mac; etc...)

Estudios:

Bachillerato o equivalente

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

A convenir
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