Responsable Atención Al Cliente Y Cajas

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Responsable Atención Al Cliente Y Cajas

Descripción de la oferta

Si quieres participar en un proyecto ambicioso dentro de una empresa joven y dinámica con una fuerte orientación a las personas y una clara vocación por el cliente, ¡esta es tu oportunidad!
Estamos seleccionando Responsable de Cajas para nuestro Almacén de BORMUJOS:

En dependencia del Director/a tendrás misión de asegurar la satisfacción de los clientes garantizando el respeto y la fiabilidad de los procedimientos de cobro a través de la coordinación de las actividades en el día a día y la animación de tu equipo.

Tus principales responsabilidades serán:

a. Gestionar el equipode Cajas: seleccionar, acoger y formar a los nuevos empleados, acompañar y desarrollar a tus colaboradores, planificar las tareas y supervisar su desempeño asegurando la satisfacción de los clientes.

b. Asegurar el cobro, las devoluciones y el control de las mercancías, manejar los documentos contables relacionados con caja y gestionar las incidencias, garantizar la fiabilidad y el respeto de los procedimientos de cajas y la gestión del cofre y asistir a la línea de cajas.

c. Asegurar la correcta atención de los Clientes asegurando su satisfacción, garantizando la comodidad y fluidezdel paso por cajas, gestionando las incidencias

d. Realizar la gestión administrativa: seguimiento de las tareas contables, archivo, administración de personal, etc.

e. Gestionar económicamente la unidad de negocio: control de los presupuestos, tramitación de gastos comunes y ordinarios

f. Negociar con empresas prestatarias y gestiona servicios: supervisión de las empresas encargadas del mantenimiento preventivo y correctivo de las infraestructuras (luz, gas, calefacción, ascensores y otros); control y coordinación del servicios de limpieza, seguridad, cafeterías, etc.

Requisitosmínimos:
Imprescindible experiencia en:

- Promover y liderar equipos
- Realizar el seguimiento de objetivos ,indicadores y estándares de calidad establecidos por el cliente.
- Promover la relación con los clientes
- Planificación de recursos
- Creación de proceso y procedimientos

Se valora:Formación universitaria
Personas con procedencia del sector retail, Contac Center, Customer Center etc, que quieran reorientar su carrera al mundo de la gran distribución.

Se ofrece
Incorporación a Grupo de la Distribución líder
Planes personalizados de formación para potenciar las oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

A convenir
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