Customer Service Representative (soporte)

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Customer Service Representative (soporte)

Descripción de la oferta

Grupo Crit, multinacional francesa de los RRHH, selecciona para importante empresa un/a Customer Service en el Baix Llobregat.


Funciones principal:
-Gestión telefónica/email de devoluciones/reclamaciones clientes.

Funciones específicas:

1.Gestión
-De devoluciones, incidencias, stocks, reposiciones, recogidas internas y almacén.
-Introducción de reclamaciones en BBDD,

2.Autorización Retorno mercancías (RMA)
-Introducción datos en sistema y otorgar códigos RMA
-Control gestión, tramitación RMA incompletos y resolución de dudas.


Requisitos:
-Bachillerato/FPII o CFGM de comercio y marketing y/o similar.
-Mín. 2 años de experiencia en puesto similar/atención al cliente.
-Nivel usuario paquete office
-Valorable inglés (no requisito)

Requisitos mínimos:
Experiencia en atención cliente/devoluciones/reclamaciones

Estudios:

Bachillerato o equivalente

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

A convenir
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