Service Delivery Manager / Responsable Incidental

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Service Delivery Manager / Responsable Incidental

Descripción de la oferta

Grupo Tenea selecciona un Service Delivery Manager para incorporación inmediata en puesto estable en Barcelona capital.

Servicio de mantenimiento y despliegue de la plataforma. Homologaciones de apps, certificados, inventario, enrolar todos los dispositivos, mantener el stockaje, hacer el seguimiento de las entregas, mantener toda la documentación al día, mantener levantada la infraestructura de servidores, planes de mejora continua, reporting, gestión de equipo, gestión de incidencias, gestión de proyectos, etc.

Grupo Tenea ofrece:
- Estabilidad laboral, proyección profesionaly Plan de Carrera personalizado.
- Incorporación a un equipo altamente cualificado y dentro de un entorno tecnológico avanzado en el que están integradas las últimas soluciones del mercado.
- Incorporación opcional a los programas Just Certified People del Grupo Tenea (cobertura del costede los exámenes de certificación oficial aprobados y bonificación de 300 euros por certificación obtenida).

Requisitos mínimos:
Service Delivery Manager:
· Acostumbrado a trabajar (seguimiento de KPI's, incidencias, capacidades, escalados...) con SLA's y KPI's
· Acostumbrado a reportes mensuales mediante informes tanto a nivel ejecutivo como a nivel operativo
· Acostumbrado a trabajar con deadlines
· Acostumbrado a trabajar con Gestión de Cambios, Gestión de la Demanda, Gestión de incidencias
· Si fuera posible, que estuviera acostumbrado a trabajar en entornos de alto nivel de exigencia
· Acostumbrado a liderar equipos y apoyarse en ellos para conseguir el correcto funcionamiento del servicio
· Sería genial si hubiera trabajado o tuviera algo de experiencia en el ámbito de la movilidad, aunque es más importante estar habituado al tema del reporting y tener donde gentes.

A nivel personal:
· Persona ágil y proactiva
· Con capacidad de comunicación tanto con el cliente como con el equipo

Requisitos deseados:
-Disponibilidad de incorporación inmediata

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

A convenir
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