Técnico De Provisión De Servicios

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Técnico De Provisión De Servicios

Descripción de la oferta

El servicio consiste en proporcionar aprovisionamiento manual y soporte para el aprovisionamiento automático de Servicios de Voz Fija en la red Huawei NGN (Softx3000).
El servicio cubre todos los segmentos de clientes, como Enterprise, SME y Residencial, aunque la actividad de aprovisionamiento manual se centra principalmente en servicios avanzados y el aprovisionamiento automático se limita a servicios básicos y masivos. Estos servicios incluyen:

Servicios de telefonía NGN:
- Accesos PRI
- Acesos BRI
- Servicios POTS
- MTAs

Actividades principales a desarrollar

1) Manejo de solicitudes de sistemas de aprovisionamiento y ejecución de la configuración correspondiente en la red a través de las herramientas existentes.
2) Completar la orden de trabajo (OT) o el ticket asociado a la solicitud en el sistema de aprovisionamiento correspondiente y la documentación delresultado de las acciones realizadas en la red.
3) Mantener una comunicación adecuada con otras áreas de Huawei o cliente o sus interfaces autorizadas en el proceso de aprovisionamiento, siguiendo los procedimientos técnicos y administrativos vigentes.
4) Seguimiento del proceso operativo, documentación y registro de actividad para lograr un servicio totalmente compatible con los SLA.
5) Control de calidad continuo dirigido a analizar y mejorar cualquier deficiencia detectada en la prestación del servicio.
6) Cumplimiento total de todos los procesos y procedimientos internos del cliente involucrados en el flujo de Aprovisionamiento.

Requisitos mínimos:
FP II Grado en electrónica, informática o similar.
- Experiencia en servicios de voz de ONO Proceso y herramientas de provisión.
- Deseable experiencia demostrable en todas las tecnologías y servicios mencionados en estaoferta laboral.

Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante

Estudios:

Formación Profesional grado superior

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Trabajo Temporal
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