Service Manager Operaciones

Trabajos.comTrabajos.com
Regístrate gratis
Trabajos.com
Volver a la portada > Ofertas de empleo > Ofertas de empleo en Madrid > Ofertas de empleo en CAST INFO > Service Manager Operaciones

Service Manager Operaciones

Descripción de la oferta

Precisamos incorporar Service Manager Operaciones. Para trabajar en un proyecto estable y de larga duración.

Responsabilidades:

- QoS: Define y monitoriza, en colaboración con los equipos técnicos, planes para mejorar la Calidad del Servicio de las aplicaciones criticas

- Gestión de incidentes mayores: coordinación de los equipos técnicos, reporting de avances, elaboración de postmortem

- Definición de los modelos operacionales (TOM), mantener actualizada la documentación técnica de las aplicaciones

- Apertura y seguimiento de problemas para incidencias repetitivas

- Interacción y reporting con Negocio

- Evaluación de impacto en el servicio de cambios en entornos productivos

- Realiza seguimiento de los proyectos con para anticiparse a posibles impactos sobre sus aplicaciones, además de alertar sobre conflictos que puedan surgir.

Requisitos mínimos:
Experiencia de 5-10 años de experiencia laboral y al menos 2 años en puesto similar.

- Inglés nivel alto.

Obligatorio:
- Nivel avanzado de Access, Excel y PowerPoint.
- Conocimientos básicos de metodología ITIL y CMMI.

Estudios:

Formación Profesional grado superior

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
Recibe ofertas como esta en tu email

Inscríbete en la oferta

Comparte esta oferta:
  • LinkedIn
O envíasela a un amigo por email: