Vendedor/a Online - Decoración - Temporal

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Vendedor/a Online - Decoración - Temporal

Descripción de la oferta

En Leroy Merlin España nos encontramos en búsqueda y selección de un/a Vendedor/a Online para el Mercado de Decoración, cuya misión principal será garantizar la calidad en la atención al cliente, la agilidad y eficiencia en la resolución de las necesidades del cliente/habitante de la TiendaOnline. Se trata de una contratación temporal de 6 meses aproximadamente.

-Atender las necesidades del cliente en base a los procesos y procedimientos establecidos por los Jefes de Sector Online de cara a ofrecer un servicio de atención ágil y efectivo.
-Ofrecer asesoramiento, orientación y resolución de dudas e incidencias de los clientes a través de un conocimiento de los productos y servicios y canales. ·
-Realizar la gestión administrativa de los servicios postventa de cara a prestar un servicio idóneo.
-Gestionar y registrar las dudas e incidencias que lleguen a través de cualquier canal, llevando un control de las mismas y controlando su resolución.
-Anticipar los motivos que producen las incidencias para evitarlas y/o reducirlas.
-Realizar un seguimiento exhaustivo de las incidencias a resolver para ofrecer siempre la mejor solución.
-Contactar con proveedores, tiendas y agencias de transporte para obtener información sobre la incidencia y realizar las gestiones e imputaciones de costes correspondientes.
-Gestionar y compartir el conocimiento con otros/as vendedores/as o compañeros/as de Leroy Merlin, a través de los diferentes canales de comunicación disponibles.
-Gestionar y participar activamente en proyectos transversales con otros departamentos del grupo y velar por el cumplimiento de los objetivos asignados en cada momento.
 

Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

A convenir
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