Customer Service Nacional

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Customer Service Nacional

Descripción de la oferta

Nuestro cliente es una compañía global, líder en la fabricación y distribución a nivel europeo en su sector, con una extensa gama de productos sostenibles e innovadores con funcionalidades muy diversas, su objetivo es proporcionar siempre el mejor servicio y conocer en profundidad el mercado, con una plantilla de alrededor de algo más de 3.000 empleados, presente en 10 países, con 7 centros productivos, oficinas comerciales y distribuidoras propias.

Actualmente se encuentran inmersos en un proceso de selección donde necesitan reforzar el Departamento de Customer Service Nacional incorporando dos:

CUSTOMER SERVICE

Uno de ellos cubrirá una temporalidad de 6 meses y el otro de 2 a 3 meses.

En dependencia del Responsable del Departamento, sus principales funciones serán:

- Atención a los clientes del área nacional asignada.
- Gestión de los pedidos; introducción y seguimiento de los mismos a través de un ERP. Peticiones tanto telefónicas como por correo electrónico.
- Resolución de incidencias (retrasos, reclamaciones de facturas, entre otras).
- Contacto directo con cliente.
- Contacto con diferentes departamentos de la empresa (logística, ventas, planificación...).
- Gestión de documentación internacional.

Se requiere:

- Experiencia profesional mínima entre 1 y 2 años en Departamentos de Customer Service, Ventas o similar.
- Valorable experiencia en Empresas de Gran Consumo o Sector Industrial.
- Formación de FP Grado Superior o Diplomado.
- Idiomas: castellano y catalán.
- Dominio de paquete Office e internet.
- Valorable experiencia con SAP o algún ERP.
- Buenas habilidades de análisis y comunicativas.

Se ofrece:

- Contrato temporal.
- Incorporación inmediata.
- Formación a cargo de la empresa.
- Horario: una semana de 8.30h a 17.30h y otra semana de 9.30h a 18.30h
- Salario: 24.000 euros brutos anuales.
- Experiencia profesional en entorno multinacional, con oficinas ubicadas en Barcelona ciudad.

Requisitos mínimos:
Se requiere:

- Experiencia profesional mínima entre 1 y 2 años en Departamentos de Customer Service, Ventas o similar.
- Valorable experiencia en Empresas de Gran Consumo o Sector Industrial.
- Formación de FP Grado Superior o Diplomado.
- Idiomas: castellano y catalán.
- Dominio de paquete Office e internet.
- Valorable experiencia con SAP o algún ERP.
- Buenas habilidades de análisis y comunicativas.

Estudios:

Formación Profesional grado superior

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Trabajo Temporal
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