Técnico de implantación software

Descripción de la oferta

Misión:

Implantar InaCátalog a los clientes de una manera óptima y eficiente con tal de ofrecer un servicio de calidad que satisfaga plenamente las necesidades de los usuarios. Siempre pensando en conseguir el Éxito del cliente. Sugerir y aportar soluciones para que el cliente VENDA MÁS con InaCátalog. En resumen: Un consultor de Negocio con amplia experiencia en SQL.

Funciones principales:

• Establecer contacto con los clientes para establecer sus necesidades.
• Coordinación con comercial de INASE para recibir una primera información sobre el cliente, definir alcance del proyecto, confirmación de cierre de venta.
• Auditoría inicial del cliente. Para captar los puntos de mejora de la empresa y aportar soluciones estándar con InaCátalog.
• Registrar la información tratada por cliente e implantador en la auditoría inicial con tal de llevar un seguimiento y memoria de acciones.
• Modificar si fuera el caso registro y presupuesto del comercial en caso de que se hayan acordado nuevas operaciones o el proyecto haya cambiado de necesidades, dimensiones o condiciones respecto a la idea inicial.
• Planificación implantación de productos, con el fin de especificar con el máximo detalle los distintos pasos que se van a realizar en la implantación, con tal se haga de la manera más eficaz y eficiente posible.
• Coordinación y contacto con personal técnico de la empresa cliente para obtener información concreta sobre posibles datos, incidencias o particularidades de la empresa que requieren ser sabidas por el implantador para mejorar la eficiencia del servicio.
• Obtener información sobre las plataformas donde se van a instalar los productos con tal de facilitar un testeo propio por parte de INASE previo a la implantación final.
• Planificación interna del procedimiento, fases del proceso, fechas y timing.
• Montaje, configuración e implantación del conector entre el sistema de la empresa cliente y los productos de INASE.
• Adaptar los equipos internos de INASE a las singularidades del cliente con tal de poder realizar un testing que nos pueda aportar la máxima fiabilidad.
• Realizar las modificaciones necesarias en caso de no superar el testing con las máximas garantías e incumpliendo los estándares de calidad del servicio.
• Implantar los productos de la empresa en los dispositivos del cliente buscando la máxima alineación entre los conectores.
• Traspaso de datos y configuración de la aplicación.
• Coordinación con departamento de programación, informándole en todo momento de las incidencias que puedan surgir durante el proceso, buscando su colaboración para salvar cualquier incidencia técnica.
• Asegurar la implantación de los productos de la compañía respetando el acuerdo alcanzado en el presupuesto realizado.
• Comunicación agente comercial de cierre de proyecto.
• Formación al cliente, si es requerido. Presencial o remoto.
• Formación remota desde un punto de vista más técnico al responsable de sistemas de la empresa cliente.
• Resolver dudas y consultas a los comerciales de INASE con tal de facilitar su trabajo.

Experiencia requerida:

Experiencia mínima de 5 años:
• Como implantador de aplicaciones móviles y ERP.
• Manejo y trato habitual de bases de datos en leguajes SQL, especialmente SQL Server.
• Cultura de Empresa y Negocio.

Formación:
Formación profesional Grado Superior en Informática o Negocios. Graduado Superior en la rama informática o de Negocio.
OTROS CONOCIMIENTOS:
• Nivel alto de inglés hablado y escrito.

Dependencia de: Responsable CS "Customer Success" **

Actitudes:

"La actitud determina la altitud" esto es algo que valoramos profundamente en INASE.

• Si eres una persona dinámica
• Si te ilusiona InaCàtalog y eres capaz de transmitirlo tanto al cliente como a nuestro gran Equipo interno
• Si buscas una empresa que valore tus aportaciones
• Si te apasionan los retos
• Si te adaptas rápido a entornos cambiantes
• Si sabes de negocio y te apasiona hacer crecer a tus clientes

ESTA ES TU COMPAÑÍA, NO DUDES EN PONERTE EN CONTACTO CON NOSOTROS

**CS: Todos nuestros implantadores pertenecen a equipos denominados "Customer Success". Tremendamente orientado a alcanzar el máximo éxito del cliente en el mínimo tiempo posible. Gracias a la implementación de InaCátalog.

Estudios:

Idiomas:

Inglés

Experiencia:

Datos de la oferta

Salario:

Jornada Laboral:

Tipo de contrato: