Operational&project Manager / Servicer Inmobiliario

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Operational&project Manager / Servicer Inmobiliario

Descripción de la oferta

Servicer inmobiliario de referencia en la prestación de servicios para la gestión integral de carteras de crédito hipotecario y promotor, así como de activos inmobiliarios precisa incorporar un/a:

SERVICE & OPERATIONAL MANAGER

Su objetivo será el de dar soporte al Área en un cliente clave del Sector Financiero, focalizándose en dinamizar todos los aspectos de mejora operacional y puesta en disponibilidad de producto del Cliente.

En dependencia de la Dirección de Unidad de Negocio, será responsable de:
- Seguimiento del nivel de satisfacción general del servicio que la Compañía presta al Cliente, tanto a nivel Operacional como de Negocio. Analizará y propondrá medidas para la mejora, trabajando con las distintas áreas de negocio.
- Colaborar en la definición e implantación de las distintas estrategias establecidas por la Compañía, que tengan impacto en los procesos de precomercialización y comercialización del Cliente.
- Identificar propuestas para la mejora de la disponibilidad de producto del Cliente.
- Seguimiento del cumplimiento de SLA's externos con el Cliente de acuerdo con el Contrato.
- Priorizar y seguir dentro los proyectos y mejoras solicitadas por el Cliente, velando por el cumplimiento (en tiempo y forma), de las iniciativas establecidas como prioritarias.
- Identificar iniciativas de la Compañía o de otros clientes que también puedan repercutir positivamente en el negocio.
- Gestionar reclamaciones/incidencias reportadas por el Cliente, trasladándolas a las áreas de negocio correspondientes y haciendo seguimiento de su resolución.

Requisitos mínimos:
-Titulación Superior Técnica o ADE, Económicas o similar.
- Altos conocimientos en la gestió de herramientas informáticas.
- 4-5 años de expereincia en Consultoría de Negocio, Auditoría o empresa de servicios.
- Gestión/seguimiento de proyectos.
- Visión transversal de Negocio Servicing.
- Habilidad para evaluar problemas, retar modelos actuales y proactividad hacia el ánalisis continuo de procesos.

Requisitos deseados:
- Disponer MBA o Postgrado.
- Valorable experiencia en Sector Servicing, conocimientos financieros.

Imprescindible residente en: Provincia Puesto Vacante

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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