Técnico/consultor (madrid)

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Técnico/consultor (madrid)

Descripción de la oferta

ServiceTonic SL, es la empresa española, que desarrolla ServiceTonic, el software de Help Desk, Gestión TI y automatización de servicios para empresas. Nuestras soluciones son utilizadas por todo tipo de clientes en 14 países distintos.

Buscamos incorporar consultores para incorporarse a nuestro Departamento de Soporte y Consultoría.

Los candidatos/as deben ser personas con un buen perfil técnico, proactivas, organizadas, con buenas habilidades comunicativas y orientadas al cliente.

El perfil buscado debe combinar conocimientos técnicos con buenas dotes de comunicación.

Funciones:
- Atender las incidencias y consultas de los clientes vía teléfono, mail o web
- Resolución de incidencias o escalado y seguimiento de las mismas
- Soporte a proyectos de puesta en marcha de nuestra solución
- Realización de tareas relacionadas con la operación de nuestros sistemas

Requisitos mínimos:
- Formación mínima: Grado Superior - Informática
- Experiencia de al menos 1 año en tareas similares
- Conocimientos de entornos Windows
- Conocimiento de alguna de las siguientes bases de datos: MySQL, SQL Server, Oracle
- Capacidad de interlocución fluida con los clientes

Requisitos valorables:
- Buen nivel de inglés
- Conocimientos de Linux, Apache/Tomcat, Directorio Activo, Servidores de Correo
- Experiencia con herramientas de ticketing
- Conocimiento/certificación ITIL

Ofrecemos:
- Incorporación inmediata a equipo joven y dinámico
- Contrato laboral
- Formación continua a cargo de la empresa
- Salario competitivo

Estudios:

Formación Profesional grado superior

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

A convenir
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