It Support Analyst - Analista Soporte Nivel 2

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It Support Analyst - Analista Soporte Nivel 2

Descripción de la oferta

Novabase selecciona para puesto estable en cliente final (Empresa Multinacional del sector Seguridad), un perfil de Analista de Soporte de Nivel 2.

Entre las funciones a realizar, cabe destacar:
- Proporcionar soporte de segundo nivel de llamadas relacionadas con aplicaciones de clientes.
- Mantenimiento práctico de todas las aplicaciones de hardware y software relacionadas con los procesos de Canales Digitales.
- Mejora de procesos operativos actuales.
- Desarrollo de procedimientos para permitir al soporte de primer nivel resolver el máximo posible de llamadas.

Se ofrece:
- Contrato indefinido.
- Salario competitivo según valía.
- Beneficios Sociales.
- Formación continua a cargo de la empresa.

Requisitos mínimos:
El candidato deberá de aportar una experiencia mínima de 3 años como Analista de Soporte y/o de operaciones de TI.

- Experiencia en un entorno de producción.
- Experiencia con herramientas analíticas.
- Conocimiento de herramientas de gestión de tickets.
- Experiencia técnica: Servidores SQL, Servidores de aplicaciones, Linux.

Se requiere nivel fluido de Ingles.

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

30.000 €

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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