Técnico/a Monitorización N1 (turnos Mañana Y Tarde)

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Técnico/a Monitorización N1 (turnos Mañana Y Tarde)

Descripción de la oferta

Desde Abalia buscamos incorporar a un/a Técnico/a Monitorización N1 para trabajar en uno de nuestros grandes clientes situado en Barcelona.

Funciones:
- Monitorización de herramientas de tráfico.
- Realización de informes de tráfico telefónico.
- Gestión de incidencias de los centros de atención telefónica.
- Administración de usuarios de los centros de atención telefónica.

Horario: realización de turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo. Se realizarán guardias rotativas en remoto por las noches.

Requisitos mínimos:
-Formación: Ingeniería técnica Telecomunicaciones o similar, en curso o finalizada.
- Experiencia en elaboración de informes con un buen nivel de Excel
- Experiencia en gestión de incidencias.
- Muy valorable aportar conocimientos en herramientas de tratamiento de datos Excel, QlikView Herramientas CTI (Genesys, Avaya)

Estudios:

Formación Profesional grado superior

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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