Service Manager - Francés / Inglés

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Service Manager - Francés / Inglés

Descripción de la oferta

Desde Sphera TI estamos precisando incorporar un Service Manager con francés para trabajar en proyecto de importante cliente:

Requisitos fundamentales

IT Coordinator with at least 3 years of experience in the tasks management (requests, changes, incidents), as well as in the management of SLA & KPI's, reports and statistics.

It is important to be a communicative person, with experience in dealing with customers, for which it is essential to have strong verbal and written communication skills in English and French, strong customer service/focus skills, and excellent people skills, ability to interact successfully with business and to deal with demanding customer needs.

Requisitos deseados

ITIL Certification, Knowledge on ServiceNow and Remedy tools
Responsabilidades y Funciones
"IT coordinator for an important international project. Within its main functions, it must:
- Manage requests, changes and incidents.
- Manage SLA & KPI's compliance.
- Generate reports and statistics for the customer.
- Close communication with all the people in the project as well as with the customer.
In order to carry out all the indicated functions, it is important to have strong verbal and written communication skills in English and French."


Ubicación: Madrid (Zona: Barajas)
Salario: Abierto. En función de conocimientos / experiencia aportados en cada caso.

Estudios:

Formación Profesional grado superior

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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