Técnico Plataforma Genesys_diseño Y Configuración

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Técnico Plataforma Genesys_diseño Y Configuración

Descripción de la oferta

Buscamos incorporar a nuestro equipo de profesionales en Madrid un TÉCNICO GENESYS.

*REQUISITOS:
-Conocimientos específicos Servicios Corporativos de Call-Center Genesys
-Diseño, configuración y obtención de informes de la plataforma de Genesys mediante Genesys Interactive Insight (IMPRESCINDIBLE)

*DESEABLE:
- Administración de Genesys Infomart y de la plataforma
Genesys (Solution control server (SCS), Session Border Controller (SBC), Voice Platform (GVP), Message Server, Interaction Routing Designer (IRD), Config Server, Stat Srv, Universal Routing Solution (URS), SIP Srv, Resource Manager, Media Control Platform (MCP), Outbound Contact Server (OCS), License reporting manager(LRM ), Campaing), Monitorización (Genesys Administrator (GA), Genesys Administrator Extension(GAX), Solution Control Interface (SCI)), Reporting (CCpulse+, Pulse, Data Modeling Assistant (DMA), ETL assistant), Scripting (Composer), Cliente WDE)
- Instalación, configuración y administración de Nuance (TTS, ASR),
- Instalación, configuración y administración de sistema de grabación de llamadas de Verint.
- Gateway SIP.

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

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