Especialistas de atencíon al cliente de habla castellano (m/f/o)

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Especialistas de atencíon al cliente de habla castellano (m/f/o)

Descripción de la oferta

Si la palabra empatía forma parte de sus valores y quiere trabajar en atención al cliente. ¡Nos encantaría conocerle!

Nosotros somos
un banco especializado en la automatización de procesos informáticos que dispone de Pasaporte-EU. El
Trading y el Brokerage de productos financieros son nuestra pasión y como banco tecnológico e innovador
realizamos cada año alrededor de 12 millones de transaciones para nuestros clientes de forma fiable y segura.
Las dificultades o los problemas significan un reto para nosotros, que tratamos de resolver con entusiasmo y
profesionalidad.
Si quiere formar parte de nuestro banco y trabajar para una empresa establecida en el sector, mándenos su
aplicación para que podamos contactar con usted.

Buscamos para incorporación inmediata, en la ciudad de Neuss, Alemania:

Especialistas de atención al cliente en castellano para nuestros nuevos clientes (m/f/o)

¿Qué tareas le esperan?
> Atención al cliente vía teléfono, chat y correo electrónico.
> Ayudar al cliente, contestar a sus preguntas y resolver sus incidencias.
> Atender las posibles reclamaciones que pudiera interponer el cliente.
> Recopilar la opinión del cliente para mejorar la calidad ofrecida.
> Mantenimiento constante de la base de datos del cliente.

¿Qué esperamos de usted?
> Responsabilidad para trabajar en atención al cliente.
> Valorable tener experiencia en atención al cliente en el sector financiero.
> Buenas habilidades comunicativas para poder comercializar nuestros productos.
> Habilidad en resolver conflictos ofreciendo un nivel alto de calidad.
> Rápida comprensión y voluntad de aprender.
> Tener interés en el sector financiero.
> Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en castellano. Nivel avanzado de alemán. Nivel avanzado de inglés es aconsejable.
> Manejo de MS Office y de nuestra aplicacion CRM.

¿Qué podemos ofrecerle?
> Un puesto de trabajo estable y fijo en un sector que presenta un crecimiento dinámico.
> Posibilidad de desarrollo profesional dentro de las empresas del grupo.

Estudios:

Diplomatura

Idiomas:

Inglés
Alemán

Experiencia:

3 años de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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