Técnico De Soporte Con Remedy - Banca

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Técnico De Soporte Con Remedy - Banca

Descripción de la oferta

En Vipirsa seleccionamos Técnico de Soporte con Remedy para realizar las siguientes funciones:
o Seguimiento de las diferentes tareas abiertas para la resolución de incidencias mediante el hilo de correos. Este proceso contempla desde la actualización de tareas hasta su resolución y cierre.
o Comunicación activa por mail y/o teléfono con los diferentes equipos resolutores en modelo multiproveedor.
o Priorizar, gestionar y realizar seguimiento de las tareas o peticiones solicitadas por responsable de Incident Managers.
o Ayuda en las labores de reporting para presentar a cliente.
o Medición de ANS y tratamiento de Remedy

· Proyecto IT bancario en Campo de las Naciones (Madrid).

· Vipirsa es una empresa joven y dinámica dedicada a la consultoría para los más importantes clientes del sector IT.
· Nuestro objetivo es ayudarte a desarrollar tu carrera profesional trabajando en distintos entornos e importantes proyectos.

Si te planteas un cambio laboral y quieres formar parte de nuestro Equipo en Vipirsa, no lo dudes... ¡apúntate con nosotr@s!

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Trabajo Temporal
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