Analista De Proyecto Contact Center

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Analista De Proyecto Contact Center

Descripción de la oferta

Para importante Empresa especializada en soluciones integradas para Contact Center, seleccionamos un/a Analista de Proyecto especializado en Contact Centers, cuyas funciones serán:
Responsabilidad por la implementación de la plataforma en las operaciones de Contact Center;
Seguimiento de los trabajos en todas las fases del proyecto: Setup, Configuración, Parametrización, pruebas y soporte;
Responsabilidades en la elaboración de la documentación de apoyo al proyecto;
Responsable por garantizar las acciones formativas del equipo y usuarios de la plataforma;
Acompañamiento y gestión operacional de clientes.

Requisitos mínimos:
Experiencia en Contact Centers - obligatorio;
Formación Superior preferencialmente en las área de telecomunicaciones o informática (Imprescindible);
Conocimientos y experiencia en la configuración y parametrización de Herramientas de CRM y CTI;
Buenos conocimientos de Excel;
Facilidad de relación interpersonal y espíritu de equipo;
Fuerte sentido de responsabilidad;
Proactivo y dinámico.

Estudios:

Grado

Experiencia:

1 año de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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