Telesales Ripollet (Barcelona)

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Telesales Ripollet (Barcelona)

Descripción de la oferta

Grupo Crit busca para importante empresa ubicada en Ripollet, centrada en productos y soluciones de embalaje y con más de 60 años de experiencia en el mercado un/a Telesales con conocimiento del entorno de venta a distancia y con experiencia en emisión de llamadas.

Funciones:
- Emisión y recepción de llamadas de venta a clientes en BBDD y a potenciales clientes.
- Generación de Leads tanto en emisión como recepción.
- Aconsejar al cliente y proponer una solución de embalaje adaptada a las necesidades detectadas.
- Gestión de pedidos mediante mail y chat.
- Puesta en marcha de acciones correctivas y/o preventivas y asegurar el proceso de tratamiento de las reclamaciones.
- Verificar la entrega de los productos.
- Gestiones administrativas relacionadas con el proceso de venta.
- Actualización de base de datos.- Formación: valorable FP II o ciclo medio/superior en Administración.
- Experiencia: mínimo 1 año en departamento comercial (idealmente en Call Center).
- Conocimiento del entorno de venta a distancia (Internet / E-Commerce / Venta multi-canal).
- Conocimiento de los procedimientos relacionados al tratamiento de reclamaciones.
- Dominio de herramientas informáticas y paquete Office. - Valorable uso de ERP.

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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