Customer Service & Supply Chain Manager (H/M) Barcelona

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Customer Service & Supply Chain Manager (H/M) Barcelona

Descripción de la oferta

Reconocido laboratorio del Sector farmacéutico ubicado en Barcelona capital precisa incorporar a un Customer Service & Supply Chain Manager con experiencia en la operativa diaria.

Dando apoyo al Gerente de Operaciones Comerciales en la gestión de las actividades diarias, sus funciones principales son:
* Gestión del equipo de atención al cliente (2 personas)
* Administrar la base de datos de clientes
* Crear estrategias de Marketing
* Garantizar la implementación eficiente y coordinada de todas las actividades de operaciones comerciales
* Soporte a operaciones de servicios al cliente, logística 3PL, cadena de suministro, calidad, sistema SAP y actividades operativamente correlacionadas con marketing y ventas.
* KPI principal es brindar una satisfacción efectiva a los clientes y un 100% de cumplimiento de todas las políticas y procedimientos.
* Garantizar que el lanzamiento de producto y los envíos estén alineados con el plan de entrega.
* Participar en el desarrollo de procesos de operaciones comerciales que incluyen procedimientos estándar (SOP), instrucciones de trabajo y capacitación para el equipo de atención al cliente.
* Coordinar la distribución de clientes de Irlanda y Reino Unido sobre todos los aspectos del suministro de productos.
* Dar entrada a todos los pedidos en SAP, devolución e interconexión de pedidos con socios de distribución.* Nivel muy alto de SAP y Excel
* Inglés alto
* Perfil analítico
* Con experiencia gestionando equipos
* Conocimiento de procesos de logística y cadena de suministro
* Enfoque con el cliente
* Habilidades de gestión, planificación y organización
* Orientado a resultados

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

Indefinido
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