Agente de Atención al Cliente - Teletrabajo Madrid

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Agente de Atención al Cliente - Teletrabajo Madrid

Descripción de la oferta

AdelantTa busca para uno de sus clientes, importante compañía de estacionamientos y servicios de aparcamiento, a un/a AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

La persona estará en dependencia del Director Comercial y se encargará de incrementar el índice de satisfacción del cliente y su máxima conversión.

Sus principales funciones son:

- Atención al cliente y captación de nuevos usuarios.
- Promoción y venta de cada uno de los servicios disponibles de la compañía.
- Elaboración de presupuestos ante las peticiones de los clientes y gestión de reservas telefónicas.
- Gestión de cobros y suscripciones.
- Coordinación con su grupo de trabajo para alcanzar los objetivos grupales e individuales.
- Gestión y seguimiento de incidencias con los clientes.
- Atención de quejas y reclamaciones.
- Cumplimiento del protocolo comercial y calidad operativa- Experiencia mínima de 3 años realizando funciones similares a las descritas en el puesto.

- Experiencia en un departamento de atención al cliente dando soporte remoto.

- IMPRESCINDIBLE NIVEL ALTO DE INGLÉS. Valorándose otros idiomas como el francés, catalán y/o euskera.

- Manejo del paquete office (Excel, Word, Access.)

- Disponibilidad para trabajar a turnos en teletrabajo.

- Excelentes habilidades de comunicación, empatía, solución de problemas, etc.

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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