Senior Customer Service (H/M/D) con Inglés e Italiano Valles Barcelona

Trabajos.comTrabajos.com
Regístrate gratis
Trabajos.com
Volver a la portada > Ofertas de empleo > Ofertas de empleo en Barcelona > Ofertas de empleo en Page Personnel ETT > Senior Customer Service (H/M/D) con Inglés e Italiano Valles Barcelona

¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Senior Customer Service (H/M/D) con Inglés e Italiano Valles Barcelona

Descripción de la oferta

Perfil con clara orientación al cliente internacional con experiencia mínima de 10 años en Customer Service Manager/Back office Manager, capaz de asumir gran responsabilidad en la empresa y ser el vínculo entre los diferentes departamentos (back office, administración/contabilidad). En dependencia del director comercial y, en segunda instancia, del director general.
* Asistente al Departamento Comercial de Export.
* Autorizar bloqueos internos por cambio de precio y/o riesgo.
* Reporting riesgos generales de cliente y carga de pedidos mensual.
* Introducción de tablas de rappels anuales de clientes de export y revisión de funcionamiento correcto.
* Introducción de tablas de comisiones y registro, tras aprobación.
* Segunda instancia en la resolución de conflictos logísticos.
* Reclamación semanal de pagos a clientes export.
* Registro de las condiciones comerciales (precio, pago, etc.) con todos los clientes y seguimiento de la autorización de Director Comercial.
* Seguimiento del proveedor de diseño y del material de venta (catálogos, anuncios, etc.). Registro de todos los materiales.
* Registrar y mantener al día las Presentaciones comerciales.
* Organizar comunicaciones a clientes (vacaciones, cambios, nuevos productos, etc.) e internas (programas de producción, nuevos productos, etc.).
* Responsable de la interlocución diaria con el Country Manager de la sede de Italia:
* Contacto con representantes.
* Gestión de conflictos con clientes.
* Organización y coordinación de eventos y ferias (nacionales e internacionales).
* Gestión de contratos comerciales con clientes:
* Registro y archivo, propuesta y elaboración de borradores, seguimiento firma y condiciones internas de contrato, amoritzaciones de export, documentación del procedimiento de export.Dominio del Italiano y del Inglés (imprescindibles ambos). Muy valorables positivamente el Catalán y/o el Francés.
Formación universitaria.
Dominio del programa Navision, Excel y Power Point.
Experiencia mínima de 10 años realizando las funciones descritas anteriormente.
Clara orientación al cliente internacional.
Perfil analítico con clara mentalidad de servicio, responsabilidad, extroversión y empatía.
Capacidad de síntesis y de ordenación.
Acostumbrada/o a trabajar bajo presión y objetivos.

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
Recibe ofertas como esta en tu email

Inscríbete en la oferta

Comparte esta oferta:
  • WhatsApp
  • LinkedIn
O envíasela a un amigo por email: