Customer Service & Back office manager export con Inglés Barcelona

Descripción de la oferta

Perfil con experiencia como back office manager asistiendo al equipo comercial en las tareas y gestiones administrativas. Además será la persona responsable de introducir los pedidos en el sistema y gestionar el seguimiento con el departamento de logística. Experiencia también en interlocucióncon los clientes y en gestion del equipo de customer service/back office.


Descripción de la oferta

Introducción de los pedidos en el programa informático (ERP), seguimiento de los pedidos con el departamento de logística

Atención telefónica y enlace entre el cliente y el departamento técnico para responder cuestionarios, preguntas técnicas, etc.

Contactar periódicamente con clientes para conocer la demanda, competencia, etc.

Elaboración y envío de ofertas a clientes. Apoyo en cualquier tarea administrativa al departamento comercial

Ofrecer propuestas de cambios o mejoras en el departamento.

Responsable de dirigir el equipo de customer service/back office.


Perfil del candidato

Perfil con dominio del idioma Inglés (IMPRESCINDIBLE)

Diplomatura universitaria o equivalente.

Experiencia previa como manager de Back office o de customer service (IMPRESCINDIBLE).

Comunicación, habilidad para la negociación, orientación al cliente externo/interno. Tacto y diplomacia, tolerancia a la frustración, etc.

Experiencia previa como back office y/o customer service internacional (mínimo de 3 años).

Disponer de carnet de conducir y de vehículo privado.

Residir en provincia de Barcelona.


Oferta de empleo

Contrato directo con empresa final. Posición estable con flexibilidad horaria de entrada y viernes por la tarde libre.Perfil con dominio del idioma Inglés. Residir en Vallés Occidental o Baix Llobregat o Barcelonés. Experiencia previa como back office y/o customer service Disponer de vehículo privado

Estudios:

Años de experiencia:

Datos de la oferta

Salario:

Jornada Laboral:

Tipo de contrato: