Tecnicos informáticos y coordinador

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Tecnicos informáticos y coordinador

Descripción de la oferta

Debido a nuevo proyecto estable para importante empresa multinacional necesitamos incorporar:

1 Coordinador del area de soporte informático

funciones:
- Coordinación del equipo de técnicos informáticos.
- Control y gestión de Kpi, consecución de los objetivos establecidos y necesidades.
- Escuchar, guiar y asesorar a los técnicos para mejorar.
- Resolución de problemas y gestión del equipo de trabajo.


6 Técnicos de soporte microinformático

funciones:
- Resolución de incidencias y peticiones informáticas (windows, Tcp/ip, hardware, impresoras, etc).
- Llevar a cabo acciones de información, recepción, análisis, seguimiento, resolución y cierre de las incidencias técnicas
- Asegurar la correcta documentación y trazabilidad de las acciones gestionadas
- Llevar a cabo en su ámbito de actuación acciones especializadas de atención y asesoramiento al cliente, uso y configuración de acuerdo a los protocolos establecidos.
- Controlar las peticiones y reclamaciones, canalizándolas, resolviéndolas en su caso y realizando el seguimiento de las mismas.


certificación Itil. Valorable
disponibilidad inmediata


Estudios:

Formación Profesional grado superior

Experiencia:

3 años de experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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