Customer Service Internacional (Alemán-Inglés) Barcelona

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Customer Service Internacional (Alemán-Inglés) Barcelona

Descripción de la oferta

Importante compañía internacional líder en su sector ubicada en Gavà busca un Customer Service para formar parte de su equipo Internacional. El candidato/a finalista se encargará principalmente de gestionar el mercado alemán.


Descripción de la oferta

* Recepción, gestión y confirmación de los pedidos recibidos en ERP (AS-400).
* Dar soporte al equipo comercial en la realización y seguimiento de pedidos y Proyectos.
* Seguimiento de las disponibilidades de producto para suministrar los pedidos en el plazo de tiempo acordado con el cliente, a través de la coordinación con Fábrica y el Departamento de Producción.
* Coordinación logística del transporte (Incoterms, cartas de crédito, seguros de transporte, etc.).
* Gestión de documentación técnica de producto.
* Asistencia técnica de producto a Consultas en la pre-venta.
* Gestión y tramitación de las incidencias logísticas y de producto.
* Control y seguimiento de las devoluciones.
* Colaboración en constante contacto con el equipo técnico, expediciones, logística, transporte y comercial.
* Interlocución con clientes internacionales, escrito y verbal.
* Interlocución con los equipos comerciales (delegados, agentes, export managers,…) de cada país.
* Funciones administrativas (facturación, archivo).


Perfil del candidato

* Formación Superior en Comercio Internacional, Comercio Exterior o similar.
* Experiencia (3-5 años) en posición similar (Customer Service, atención al cliente, Internal sales).
* Imprescindible nivel alto de Alemán e Inglés.
* Valorables otros idiomas: Italiano, Francés.
* Conocimientos ERP's.
* Dominio del paquete Microsoft Office.
* Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
* Perfil resolutivo, dinámico y eficaz.
* Capacidad de colaboración, trabajo en equipo y orientación al cliente.


Oferta de empleo

* Posibilidad de formar parte de un equipo internacional.
* Posición sólida y proyecto estable en una empresa consolidada y líder en su sector, con elevado ritmo de crecimiento.
* La formación de productos, procesos y procedimientos de trabajo se realizará in-company, con la colaboración y el soporte de los miembros senior del departamento.
* Accesible fácilmente en transporte público (al lado de la estación de tren).*Formación Superior en Comercio Internacional/Exterior o similar.
*Experiencia (3-5 años) en posición similar.
*Imprescindible nivel a alto de Alemán e Inglés.
*Valorables otros idiomas.
*ERP's.

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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