Inside Sales - Venta Telefónica de Formación Sector Turismo Madrid (Madrid)

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Inside Sales - Venta Telefónica de Formación Sector Turismo Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

AdelantTa Selección y Formación, selecciona para uno de sus clientes, importante empresa de Formación especializada en el sector turístico, a un INSIDE SALES - venta telefónica.

La persona se incorporará al departamento comercial y se encargará de realizar sus funciones comerciales desde la oficina.

Sus principales funciones serán:

- Atender los leads procedentes de distintas actividades de marketing de la empresa (básicamente web) para proporcionarles información sobre los productos de formación en los que estén interesados y realizar el necesario seguimiento hasta cerrar la venta.
- En el proceso de seguimiento, detectar en el posible alumno/comprador sus necesidades especificas en materia de formación, buscando conocer su perfil para recomendarle el programa más adecuado para él/ella o para su empresa,
dependiendo el tipo de lead.
- Acompañar al alumno en los tramites necesarios para realizar la formación, registrar la solicitud y coordinar las actuaciones con el área de ejecución de programas.
- Realizar un seguimiento del alumno durante su formación, al objeto de incrementar su satisfacción, detectar nuevas necesidades y realizar posibles acciones de venta cruzada.
- Detectar la naturaleza de los distintos leads, viendo si es necesario realizar acciones distintas o complementarias (Por ejemplo: un profesional interesado en un curso pero que en realidad ha solicitado información en nombre de su empresa)
- De forma habitual, activa y especialmente en los momentos de menor flujo de peticiones de información, realizar proactivamente actividades de venta de diverso tipo (realizar llamadas a empresas para concertar visitas, retomar contactos que finalmente no cerraron la compra de un programa, etc.)
- En definitiva, mantener un flujo de actividad comercial constante en particulares y en empresas, bien movida por peticiones de clientes o promovida por la propia figura comercial, utilizando como principal canal de comunicación de actividad telefónica y otro tipo de actividades con desplazamientos muy ocasionales a los clientes.• No es necesario titulación universitaria, pero si nivel cultural suficiente, que se manifieste tanto en la comunicación oral como escrita.
• Nivel medio-alto del paquete Office, especialmente de Excel y Outlook.
• Se trabaja con un CRM específico. Debe manejarse adecuadamente con este tipo de herramientas.
• Sería positivo que se manejase en idioma inglés, aunque no se trata de un requisito imprescindible.
• Seria positivo algún tipo conocimiento o formación en el mundo de Horeca y Turismo.
• Experiencia de 2-3 años en venta telefónica (tanto recepción de llamadas como emisión de llamadas)
• Muy positivo si esa venta se hubiera realizado en el sector de la formación y en turismo.
• Muy positivo si tuviera algún tipo de experiencia en visitas a clientes-empresa.

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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