Informático/a helpdesk para Call Center Sant Cugat del Vallés (Barcelona)

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Informático/a helpdesk para Call Center Sant Cugat del Vallés (Barcelona)

Descripción de la oferta

Desde la oficina de Grupo Crit de Sabadell, estamos seleccionando para importante Call Center ubicado en Sant Cugat, a un INFORMATICO HELPDESK con experiencia en puesto similar.

REQUERIMOS

Una persona con disponibilidad de trabajar jornada intensiva 5 horas por las tardes de 16 a 21 h.. Importante un perfil sociable, empático, altamente implicado con el trabajo y con el equipo, puesto que formará parte de un equipo clave y estable en el empresa.

Experiencia 5 años en Call centrer

Vivir cerca de Sant Cugat o tener acceso a FFCC estacion Volpelleres para ir a la formación.Despues se realizará tele trabajo.

COMPETENCIAS

- Organizado.

- Orientación al cliente.

- Tenacidad.

- Agilidad en la Toma de decisiones.

- Habilidades interpersonales.

- Habilidades para resolver problemas.

- Habilidades para organizar: la planificación, la fijación de objetivos y análisis.

- Habilidades de confrontación: flexibilidad, creatividad, paciencia, persistencia.

- Habilidades de trabajo en equipo.

- Persona resolutiva

CONOCIMIENTOS

- Experiencia sql server

- Experiencia Ticketing

- Experiencia en reporting

- Idiomas: castellano, catalán nivel Nativo

- IT: conocimiento entorno tecnológico Contact Center

- Experiencia demostrable en proyectos similares. (5 años)

- Administración de sistemas informáticos

- Administración de sistemas microinformáticos

FUNCIONES y RESPONSABILIDADES

- Garantizar la calidad de la información.

- Interlocución con proveedor externo ocasionalmente para el desarrollo del aplicativo.

- Conocimiento estructura Jira

- Asistencia remota

- Apertura de incidencias

- Gestión de usuarios (Directorio activo)

- Monitorización de equipos

- Apertura de incidencias

- Acceso a datos.

- Implantación acceso externo audios

- Documentación de procedimientos

OFRECEMOS

25/30 horas semanales,

Dependiendo del puesto.

teletrabajo después de formación

Salario por ETT 9,04 €/hLo descrItos anteriormente.

Perfil junior, a ser posible estudiante de programación.

Gran conocimiento de Excel, nivel Avanzado

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Media Jornada

Tipo de contrato:

Indefinido
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