Supervisor/a tienda telefonía Santander (Cantabria)

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Supervisor/a tienda telefonía Santander (Cantabria)

Descripción de la oferta

Importante compañía del sector de las telecomunicaciones, necesita cubrir una posición estable de Supervisor de tienda, en Santander.

Funciones y competencias:
• Asegurar a través de su gestión el correcto cumplimiento y ejecución en la tienda de los procesos y procedimientos de cualquier índole definidos por la compañía y que sean de aplicación en las Tiendas Propias.
• Establecimiento y seguimiento de actividad y KPI´s.
• Selección de nuevos empleados, evaluación del desempeño y seguimiento de planes de desarrollo/formación del equipo apoyándose en las herramientas de la compañía.
• Coaching a nuevas incorporaciones, velar por la formación inicial y continuada de toda la fuerza de ventas de la tienda.
• Comunicación al equipo: reunión de punto diario, actualización del tablón, fichas meta, resultados de auditoria, mistery shopper y planes de acción.
• Aseguramiento de los procesos de tienda garantizando la correcta implantación y ejecución (Traspaso de material entre tiendas, auditoria de facturación, gestión de proveedores, entre otros).
• Compartimiento y transferencia de mejoras y buenas prácticas intra e intertienda.
• Atención y gestión de las quejas de los clientes.
• Realización de labores comerciales.
• Reparto y seguimiento diario de las tareas asignadas al equipo, diseño de turnos de trabajo, solicitudes de comercial refuerzo, ETT y otras.• Experiencia como asesor comercial con alto desempeño durante un periodo mínimo de 2 años
• Experiencia en gestión de equipos en entornos comerciales
• Deseable, experiencia como responsable de tienda en el sector de telecomunicaciones.

Competencias deseables para el puesto:
• Capacidad de liderazgo y gestión de personas.
• Positivismo, entusiasmo y pasión por su trabajo y el mundo de “retail”.
• Orientación al cliente y empatía.
• Orientación a resultados.
• Habilidad de comunicación y escucha alta.
• Trabajo en equipo.
• Tranquilo y conciliador ante conflictos.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación.

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Indiferente

Tipo de contrato:

A convenir
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