Customer Success Vizcaya

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Customer Success Vizcaya

Descripción de la oferta

Oportunidad para liderar la creación de un departamento.


Descripción de la oferta

* Orquestar el onboarding del cliente, coordinándote con el resto de los departamentos involucrados para que el cliente adquiera la mejor experiencia de usuario posible.
* Medir la salud de los clientes (salud financiera, horas de uso y tickets a soporte)y diseñar y ejecutar estrategias según las necesidades de cada cliente.
* Medir y asegurar la satisfacción del cliente.
* Coordinarte con el departamento de marketing para la creación de diferentes materiales dirigidos a cliente.
* Recoger feedback del cliente para diseñar un roadmap de mejora continua en coordinación con otros departamentos.


Perfil del candidato

* Más de 5 años de experiencia en el ámbito de gestión de cuentas.
* Experiencia de gestión de cuentas en ámbito SaaS.
* Conocimientos del mercado de PRL.
* Dominio del inglés (C1).
* Perfil comercial.
* Don de gentes y buenas habilidades sociales,acostumbrado al trabajo en equipo.
* Iniciativa propia y capacidad de liderar relaciones con clientes.
* Experiencia en nuevas metodologías en formación.


Oferta de empleo

* Liderar la creación de un departamento.
* Salario competitivo.
* Formación continua.
* Una posición estable con posibilidad de desarrollo de carrera profesional.
* Centro de trabajo ubicado en Madrid/Bilbao.
* Posibilidad de Teletrabajo.Más de 5 años de experiencia en el ámbitode gestiónde cuentas
Experiencia de gestión de cuentas en ámbito SaaS
Conocimientosdel mercado de PRL
Inglés (C1)
Experiencia en metodologías de formación

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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