Customer Success Vizcaya

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¡Oportunidad! Menos de 10 candidatos inscritos.

Customer Success Vizcaya

Descripción de la oferta

Oportunidad para liderar la creación de un departamento.

Gestionando el desarrollo comercial de nuestros clientes (Servicios de Prevención Ajenos, privados Centros de Formación,...)


Descripción de la oferta

* Orquestar el onboarding del cliente, coordinándote con el resto de los departamentos involucrados para que el cliente adquiera la mejor experiencia de usuario posible.
* Medir la salud de los clientes (salud financiera, horas de uso y tickets a soporte)y diseñar y ejecutar estrategias según las necesidades de cada cliente.
* Medir y asegurar la satisfacción del cliente.
* Coordinarte con el departamento de marketing para la creación de diferentes materiales dirigidos a cliente.
* Recoger feedback del cliente para diseñar un roadmap de mejora continua en coordinación con otros departamentos.


Perfil del candidato

* Más de 5 años de experiencia en el ámbito de gestión de cuentas.
* Experiencia de gestión de cuentas en ámbito SaaS.
* Conocimientos del mercado de PRL.
* Dominio del inglés (C1).
* Perfil comercial.
* Don de gentes y buenas habilidades sociales,acostumbrado al trabajo en equipo.
* Iniciativa propia y capacidad de liderar relaciones con clientes.
* Experiencia en nuevas metodologías en formación.


Oferta de empleo

* Liderar la creación de un departamento.
* Salario competitivo.
* Formación continua.
* Una posición estable con posibilidad de desarrollo de carrera profesional.
* Centro de trabajo ubicado en Madrid/Bilbao.
* Posibilidad de Teletrabajo.Más de 5 años de experiencia en el ámbitode gestiónde cuentas
Experiencia de gestión de cuentas en ámbito SaaS
Conocimientosdel mercado de PRL
Inglés (C1)
Experiencia en metodologías de formación

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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