Técnico de soporte telefónico - Portugués nativo Madrid (Madrid)

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Técnico de soporte telefónico - Portugués nativo Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

* Atender las consultas de los técnicos de la Empresa.
* Seguir los procedimientos, manuales y conocimientos creados para tal fin.
* Dar solución a la incidencia planteada o derivarla al departamento adecuado cuando corresponda.
* Crear el reporte de cada llamada inmediatamente después de concluida la misma.
* Darle seguimiento a los casos que queden pendientes de resolver o a falta de información. Proporcionando una respuesta final y definitiva al técnico.
* Responder los correos de técnicos/supervisores y seguir los mismos procedimientos de las llamadas telefónicas.* Estudios en electrónica/electricidad.
* Valorable haber cursado, o estar realizando en la actualidad, algún curso universitario.
* Imprescindible español y portugués tanto hablados como escritos.
* VALORABLE: Conocimientos avanzados en inglés hablado/escrito

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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