Customer Success Manager Barcelona (Barcelona)

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Customer Success Manager Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Startup de rápido crecimiento dedicada a ayudar a las pymes a gestionar y pronosticar sus flujos de caja mediante un software de tesorería individualizado y personalizado al cliente, selecciona a través de ANANDA Gestión, personal para su departamento de atención al cliente. Ubicada en Barcelona.

Las funciones a realizar son:

Gestionar cartera de clientes existentes, así como soporte e incorporación de nuevos clientes a la misma.
Atender a las solicitudes de los clientes (chat, correo electrónico, teléfono) de una manera individualizada, interesándose por sus negocios y necesidades.
Definir e implementar estrategias de satisfacción y retención, previniendo el mayor número de cancelaciones.
Detectar oportunidades para venta cruzada y ascendente.
Mantener un NPS alto.
Contribuir a la mejora constante de todos los procesos propios de la empresa.Experiencia en venta de software o similar.
Altos conocimientos en gestión financiera.
Grado en Business y/o MBA.
Disponibilidad para trasladarse durante un mes a Lyon para formación.

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Indefinido
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