Técnico/a de Soporte - Telecomunicaciones Madrid (Madrid)

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Técnico/a de Soporte - Telecomunicaciones Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Desde Grupo Crit estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte para trabajar en una importante multinacional del sector Telecomunicaciones, ubicada en Madrid.

FUNCIONES:

* Soporte de incidentes de segundo nivel para todos los países en los servicios de TIS (Telecom Infraestructure Services) y DAS (Distributes Antenna System)
* Verificar y monitorizar que durante el ciclo de vida de las incidencias se cumplen los acuerdos establecidos.
* Vigilar y controlar los eventos generados en la red, para maximizar la detección proactiva de incidencias y prevención de problemas.
* Realizar la investigación y diagnóstico de incidencias, así como su resolución y recuperación.
* Contacto de tercer nivel con proveedores
* Detección y registro de posibles problemas y la asignación de éstos a los grupos correspondientes.
* Participar en funciones que se requieran de las otras áreas de los centros de Control.* FP II o Módulo Superior en Telecomunicaciones, Telemática o Electrónica o Ingeniero Técnico o Grado en Telecomunicaciones, Telemática o Electrónica.
* IMPRESCINDIBLE nivel B2 de inglés (hay que atender llamadas y es necesaria cierta soltura para poder responder).
* Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
* Disponibilidad de asumir los tres turnos (mañana, tarde y noche)

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Trabajo Temporal
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