Customer Service temporal Sector Pharma Madrid

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Customer Service temporal Sector Pharma Madrid

Descripción de la oferta

Desde Grupo Crit buscamos un perfil Customer Service para trabajar aproximadamente 6 meses (puede prorrogar) en importante empresa del sector Farma realizando las siguientes funciones:

Atención al cliente: interno (red de ventas) y externo (paciente, consumidor, farmacia, doctores, etc.)

Gestión de email, Envío de facturas, albaranes, respuestas consultas mail de información clientes, grabar y tramitar pedidos con operador logistico...

Facturación diaria, Escaneo de pedidos, Archivo y digitalización de abonos,Tramitación altas y modificaciones datos clientes, Gestiones diarias con logística: consulta y gestión incidencias, envío y control de pedidos, envío documentación pedidos aduanas, Chequeo de todos los interfaces de la compañía

Registro, gestión y control de incidencias (Transporte, reclamaciones clientes y delegados, bloqueo facturas, etc.)

Gestión de Complaints por defectuosas (envió producto reposición por unidades defectuosas y posterior abono)

Control y seguimiento diario de incidencias en web transporte

Gestión de abonos (Devoluciones, refacturaciones por datos erróneos, abonos, seguimiento y registro en fichero.)

Horario:

L-V de 9.00 a 18.00 (algún día a la semana teletrabajo)

Tarjeta restaurante

Salario a negociar: 20.000-25.000 dependiendo de la valía y experiencia aportado por el candidato- Experiencia previa en el sector Pharma

- Disponibilidad para trabajar de forma inmediata y contrato temporal inicialmente

- Experiencia laboral en Dptos de atención al cliente, Conocimiento y experiencia en comunicación telefónica, Habilidades comunicativas con los clientes,

Trabajo en equipo, Facilidad de comunicación Organización y Planificación, Autocontrol, Flexibilidad, Tolerancia al estrés.

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

Trabajo Temporal
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