Responsable de Planning - Contact Center Vigo (Pontevedra)

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Responsable de Planning - Contact Center Vigo (Pontevedra)

Descripción de la oferta

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral.
#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

Desde la oficina de IMAN Temporing estamos seleccionando una persona para el departamento de Planning de una importante empresa del sector energético a nivel nacional.

¿Qué funciones tendrías que realizar?
- Recibirás y analizarás la previsión de volúmenes del servicio.
- Colaborarás en la realización de registro de los servicios.
- Realizarás el cálculo de dimensionamiento y enviarás el estudio de necesidades.
- Asesorarás al cliente sobre las opciones de cobertura de necesidad.
- Garantizarás que el dimensionamiento sea el adecuado para la consecución de objetivos.
- Planificarás las conexiones.
- Elaborarás y actualizarás los turnos.
- Realizarás el seguimiento diario de la planificación llegando a llevar a cabo propuestas de mejora.
- Mantendrás una interlocución diaria y directa con el cliente.
- Detectarás y escalarás las necesidades globales del servicio.
- Realizarás y priorizarás tareas y actividades según las necesidades del servicio.

Y a cambio, ¿qué ofrecemos?
-Condiciones salariales acorde al puesto.
-Ambiante agradable, equipo unido y motivado.
-Pueso de trabajo estable a jornada completa.
-Formación previa a cargo de la propia empresa.

Si la oferta te parece interesante ¡No dudes en inscribirte!- Manejo de herramientas informáticas.
- Experiencia previa en puestos similares.
- Conocer y entender el funcionamiento de un Contact Center.
- Perfil comercial.
-Proactividad, dinamismo, liderazgo y carácter resolutivo.

Estudios:

Formación Profesional grado medio

Años de experiencia:

Sin Experiencia

Datos de la oferta

Salario:

A convenir

Jornada Laboral:

Jornada Completa

Tipo de contrato:

A convenir
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